COVID-сертифікати

Уся інформація про ковідні сертифікати: види, де отримати, як перевірити та що робити, коли сертифікат не підтягнувся
Детальна інформація

Види COVID-сертифікатів

Скільки діє сертифікат?

Жовтий
сертифікат
120 днів
Жовтий сертифікат
120 днів
Якщо згенерований включно до 24.11.2021
365  днів
Міжнародний та зелений сертифікат
365 днів
Міжнародний та зелений сертифікат
105 днів
Сертифікат про одужання
72 години
Сертифікат на підставі ПЛР-тесту
120 днів
Жовтий дитячий сертифікат
365 днів
Зелений дитячий сертифікат

Як отримати COVID-сертифікат?

Як згенерувати сертифікат
  1. Зайдіть на портал Дія diia.gov.ua. Увійдіть в особистий кабінет через банк або за допомогою електронного підпису
  2. У «Послугах» виберіть «COVID-сертифікат»
  3. Дайте згоду на передачу медичних даних у Дію
  4. Отримаєте електронний лист, коли Дія знайде дані
  5. COVID-сертифікат з'явиться в розділі «Отримані документи»
Підходить, якщо у вас
паспорт-книжечка
закордонний паспорт
ID-картка
посвідка на тимчасове проживання
посвідка на постійне проживання
Що потрібно для авторизації
Як увійти на портал Дія?
У добірці на YouTube-каналі Дії можна переглянути відеоінструкції про авторизацію на порталі через банк або електронний підпис.
BankID
Потрібно вибрати свій банк та авторизуватись у ньому, дотримуючись підказок: вказати номер картки, телефону чи просто навести камеру телефона на QR-код.
Дія.Підпис
Потрібно відсканувати QR-код сканером у застосунку Дія. Пройдіть фотопідтвердження, введіть пароль до Дія.Підпису або ідентифікуйтеся через Face/TouchID.
КЕП
Вибравши вхід через КЕП, вам треба перетягнути файл із комп’ютера або вибрати його на змінному носієві. Введіть пароль до підпису та натисніть «Продовжити».
Як згенерувати сертифікат
  1. Авторизуйтесь у Дії зручним способом або встановіть її з App Store, Google Play, AppGallery чи за посиланням go.diia.app.
  2. На головному екрані натисніть «Додати COVID-сертифікат» або в послугах виберіть «COVID- сертифікат», натисніть «Почати».
  3. Серед типів сертифікатів виберіть потрібний.
  4. Надайте згоду на передачу медичних даних та натисніть «Отримати сертифікат».
  5. COVID-сертифікат з’явиться в розділі «Документи».
Підходить, якщо у вас
паспорт-книжечка
закордонний паспорт
ID-картка
посвідка на тимчасове проживання
посвідка на постійне проживання
Що потрібно для авторизації
Зайти в Дію можна з біометричним паспортом або через банк. Переглядайте відеоінструкції з усіма способами в цій добірці.
BankID
Відеоінструкція
Виберіть свій банк та дотримуйтеся підказок.
ID-картка
Відеоінструкція
Прикладіть паспорт до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Біометричний закордонний паспорт
Відеоінструкція
Прикладіть документ до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Дитячий COVID-сертифікат
Як згенерувати сертифікат
  1. Авторизуйтесь у Дії зручним способом або встановіть її з App Store, Google Play, AppGallery чи за посиланням go.diia.app.
  2. В послугах виберіть «COVID- сертифікат», «COVID-сертифікати моїх дітей».
  3. Додайте свідоцтво про народження дитини, натисніть «Почати».
  4. Надайте згоду на передачу медичних даних та натисніть «Отримати сертифікат».
  5. COVID-сертифікат про одужання дитини з’явиться в розділі «Документи».
Підходить, якщо у вас
cвідоцтво про народження дитини
в одного з батьків
одна доза вакцини або повний курс вакцинації
у дитини
одна доза вакцини
повний курс вакцинації
Що потрібно для авторизації
Зайти в Дію можна з біометричним паспортом або через банк. Переглядайте відеоінструкції з усіма способами в цій добірці.
BankID
Відеоінструкція
Виберіть свій банк та дотримуйтеся підказок.
ID-картка
Відеоінструкція
Прикладіть паспорт до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Біометричний закордонний паспорт
Відеоінструкція
Прикладіть документ до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Важливо!
Дітям з 12 років сертифікат може згенерувати батько або матір.
Діти з 14 років з ID-карткою можуть згенерувати СOVID-сертифікат самостійно.
COVID-сертифікат про одужання
Сертифікат доступний у застосунку Дія на 15-й день з моменту, як лікар внесе діагноз COVID-19 та правильні дані в медичний реєстр (ЕСОЗ). Без фіксації в реєстрі сертифікат не підтягнеться. Сертифікат потрібно згенерувати самостійно.
Термін дії — 105 днів з моменту встановлення діагнозу лікарем.
Наприклад, якщо ви створили COVID-сертифікат про одужання не на 15-й, а на 20-й день після встановлення діагнозу, сертифікат діятиме ще 85 днів.
Що потрібно для сертифіката про одужання
Запис в електронній системі охорони здоров'я (ЕСОЗ)
Запис у медичному реєстрі має бути таким: встановлений діагноз (основний або супутній) «2019-nCoV гостра респіраторна хвороба» (код U07.1 відповідно до національного класифікатора 025:2021 «Класифікатор хвороб та споріднених проблем охорони здоров’я»).
Сертифікат сформується, лише якщо запис буде саме таким.
Якщо у вас є електронна медична картка — лікар має ідентифікувати вас в медичному реєстрі ЕСОЗ. Це обов’язково, інакше створиться дубль, і ви не зможете отримати сертифікат. Якщо у вас немає жодної медичної картки — лікар створить її.
Як згенерувати сертифікат у застосунку Дія
  1. Авторизуйтесь у Дії зручним способом або встановіть її з App Store, Google Play, AppGallery чи за посиланням go.diia.app.
  2. На головному екрані натисніть «Додати COVID-сертифікат» або в послугах виберіть «COVID- сертифікат», натисніть «Почати».
  3. Серед типів сертифікатів виберіть «Сертифікат про одужання». 
  4. Надайте згоду на передачу медичних даних та натисніть «Отримати сертифікат».
  5. COVID-сертифікат про одужання з’явиться в розділі «Документи».
Доступний тільки в застосунку Дія
Де використовувати
На території України
Підходить, якщо у вас
паспорт-книжечка
закордонний паспорт
ID-картка
Що потрібно для авторизації
Зайти в Дію можна з біометричним паспортом або через банк. Переглядайте відеоінструкції з усіма способами в цій добірці.
BankID
Відеоінструкція
Виберіть свій банк та дотримуйтеся підказок.
ID-картка
Відеоінструкція
Прикладіть паспорт до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Біометричний закордонний паспорт
Відеоінструкція
Прикладіть документ до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Я лікар. Мені потрібно видати сертифікат про одужання
Внесення даних при лікуванні на первинному рівні
1. Спочатку потрібно ідентифікувати пацієнта в медичному реєстрі ЕСОЗ.

2. Створіть епізод надання медичної допомоги з типами: «Лікування» або «Первинна медична допомога»

3. У рамках епізоду створіть взаємодію та вкажіть таке:
– Тип «Взаємодія в закладі охорони здоров'я»
– Клас «Первинна медична допомога»

4. Діагнози/стани пацієнта:  
Основний діагноз на момент звернення за класифікатором ICPC-2. Наприклад: R81 - Пневмонія. 
Супутній діагноз: А77 - Вірусні захворювання інші / БДУ.
Також продублюйте діагноз за НК 025:2021 (МКХ-10-АМ) або уточіть код ІСРС2: U07.1 - 2019-nCoV гостра респіраторна хвороба.

5. Клінічний статус діагнозів: 
«Активний» — під час лікування
«Вилікуваний» — по завершенню лікування
«Завершений» — в разі смерті пацієнта

6. Вид діагнозу:
«Заключний» — для пацієнтів, які відповідають стандартам лікування коронавірусної хвороби. 
«Попередній» — для пацієнтів з підозрою на коронавірусну хворобу.
«Спростований» — для пацієнтів, діагноз яких не підтвердився на підставі додаткових досліджень/спостережень.

7. Дата підтвердження/виявлення діагнозу має відповідати даті встановлення діагнозу.

8. Підтвердити, що джерело даних про діагноз — первинне. Натиснути «Так».
Внесення даних при спеціалізованій медичній допомозі
Створіть у медичному реєстрі (ЕСОЗ) епізод з  типом «Лікування». 
У рамках епізоду створіть взаємодію та вкажіть таке:

1. Тип взаємодії:
– «Виписка пацієнта, який вибув зі стаціонару» для пацієнтів, що отримували медичну допомогу в стаціонарних умовах;
– «Взаємодія в закладі охорони здоров'я» для амбулаторних умов надання медичної допомоги.

2. Клас взаємодії:  «Стаціонарна медична допомога»  або «Амбулаторна медична допомога».

3. Діагноз пацієнта. Наприклад:
Основний діагноз: J12.8 — Інша вірусна пневмонія.
Супутній діагноз:  U07.1 —  2019-nCoV гостра респіраторна хвороба.

4. Клінічний статус діагнозів: 
«Активний» — під час лікування
«Вилікуваний» — по завершенню лікування
«Завершений» — в разі смерті пацієнта

5. Вид діагнозу:
«Заключний» — для пацієнтів, які відповідають стандартам лікування коронавірусної хвороби. 
«Попередній» — для пацієнтів з підозрою на коронавірусну хворобу.
«Спростований» — для пацієнтів, діагноз яких не підтвердився на підставі додаткових досліджень/спостережень.

6. Дата підтвердження/виявлення діагнозу має відповідати даті встановлення діагнозу.

7. Підтвердити, що джерело даних про діагноз — первинне. Натиснути «Так».
Якщо діагноз було внесено раніше — його можна вибрати з наявних, не потрібно створювати новий. Якщо COVID-19 було підтверджено, але пацієнт не має симптомів захворювання, основний діагноз потрібно кодувати так: А77 - Вірусні захворювання інші / БДУ за ICPC-2. І внести уточнення цього діагнозу за НК 025:2021 (код U07.1 - 2019-nCoV гостра респіраторна хвороба).
Зверніть увагу
Діагноз зі статусом «Введений помилково» не враховується при формуванні сертифіката про одужання.
Якщо інформація вказана правильно — пацієнт може сформувати сертифікат про одужання після 15-го дня від фіксації діагнозу в системі. Строк його дії: 105 днів від дати встановлення діагнозу. Медичні записи про діагноз потрібно передати в ЕСОЗ, а не лише зберегти в локальній мережі медичної інформаційної системи.
COVID-сертифікат може бути сформований не більше двох разів за один календарний рік.
Поширені питання
Я перехворів(-ла). Не підтягується сертифікат у Дії. Що робити?
Зверніться до лікаря, щоб перевірити, чи вніс він правильні дані в медичний реєстр ЕСОЗ: діагноз як основний або супутній з кодуванням U07.1 —  2019-nCoV гостра респіраторна хвороба. Код U07.1 відповідно до національного класифікатора 025:2021 “Класифікатор хвороб та споріднених проблем охорони здоров’я”, на підставі позитивного ПЛР- або антиген-тесту.
Перехворіла (-рів), але не зверталась (-вся) до лікаря. Маю на руках довідку з позитивним результатом ПЛР- або антиген-тесту.
Без офіційно встановленого та внесеного в медичний реєстр (ЕСОЗ) лікарем діагнозу неможливо отримати COVID-сертифікат, що підтверджує одужання від COVID-19. З результатами тестування можна звернутись до лікаря, який має ліцензію на медичну практику. Він може видати Довідку про протипокази форми 028-1/о.

Така форма заповнюється на підставі медичних записів про стан здоров'я пацієнта з урахуванням критеріїв, які визначаються відповідно до Інструкцій до застосування вакцин, рішень НТГЕІ та  “Переліку медичних протипоказань та застережень до проведення профілактичних щеплень”. Затверджено наказом МОЗ від 16 вересня 2011 року № 595, зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 10 жовтня 2011 року за № 1159/19897 (у редакції наказу МОЗ від 11 жовтня 2019 року № 2070).
Маю високий рівень антитіл до COVID-19. Можу отримати сертифікат про одужання?
Рівень антитіл до коронавірусної хвороби не дає підстав вважати вас хворим чи таким, що одужав. Тож отримати COVID-сертифікат про одужання на підставі лише результату тесту на антитіла до коронавірусної інфекції не можна.
Перехворів (-ла), звертався (-лась) до лікаря, але не маю встановленого діагнозу COVID в ЕСОЗ. Маю лише позитивний ПЛР-тест за дати, коли хворів (-ла). Що робити?
Зверніться до лікаря, який вносив ваші записи до ЕСОЗ раніше. Надайте йому оригінал результатів ПЛР-тесту, він зафіксує діагноз в ЕСОЗ, щоб дані підтягнулись у Дії.
Маю сертифікат у мобільному застосунку Дія, але не маю на порталі Дія.
Сертифікати про одужання ще не доступні на порталі Дія. Як тільки вони з’являться — ми повідомимо про це.
Маю діагноз COVID-19 в електронній системі охорони здоров'я, але Дія не відображає сертифікат.
Переконайтесь, що дані про вас внесені в ЕСОЗ правильно. Для цього потрібно звернутись до лікаря, який лікував вас від COVID-19.

Важливо: сертифікат буде недоступний, якщо з моменту встановлення діагнозу минуло менше 15 або більше 105 днів.
Які дані мають бути в ЕСОЗ,  щоб сертифікат про одужання був доступний?
  • ПІБ українською, як у паспорті.
  • Номер картки платника податків.
  • УНЗР — ваш код у демографічному реєстрі. Можна знайти на ID-картці або в закордонному паспорті. Це вказувати не обов’язково.
  • Дата народження, як у паспорті або свідоцтві про народження.
  • Актуальний номер телефону.
Важливо: перевірте, щоб дані не дублювалися в ЕСОЗ. Лікар-куратор може перевірити, скільки карток існує. Якщо більше однієї — потрібно подати запит до НСЗУ та заяву.
Не знайдено даних про одужання від COVID-19.
Якщо у вас є медичні підстави отримати сертифікат про одужання – зверніться до свого лікаря для перевірки даних. Можливо, дані не відправлено до ЕСОЗ або вони дублюються.
Сертифікат буде доступним на 15-й день від дати встановлення діагнозу.
Зачекайте  до вказаного терміну. Зробіть запит на новий сертифікат, коли мине вказана дата.
COVID-сертифікат на підставі ПЛР-тесту
Як згенерувати сертифікат
  1. Авторизуйтесь у Дії зручним способом або встановіть її з App Store, Google Play, AppGallery чи за посиланням go.diia.app.
  2. На головному екрані натисніть «Додати COVID-сертифікат» або в послугах виберіть «COVID- сертифікат», натисніть «Почати».
  3. Серед типів сертифікатів виберіть «COVID-сертифікат на підставі ПЛР-тесту».
  4. Надайте згоду на передачу медичних даних та натисніть «Отримати сертифікат».
  5. COVID-сертифікат про одужання з’явиться в розділі «Документи».
Підходить, якщо у вас
паспорт-книжечка
закордонний паспорт
ID-картка
Що потрібно для авторизації
Зайти в Дію можна з біометричним паспортом або через банк. Переглядайте відеоінструкції з усіма способами в цій добірці.
BankID
Відеоінструкція
Виберіть свій банк та дотримуйтеся підказок.
ID-картка
Відеоінструкція
Прикладіть паспорт до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Біометричний закордонний паспорт
Відеоінструкція
Прикладіть документ до заднього боку смартфона та дотримуйтеся підказок.
Як перевірити СOVID-сертифікати
  1. Переконайтеся, що у вас на пристрої встановлена остання версія застосунку, а інтернет — стабільний.
    Зверніть увагу:
    Під’єднання до інтернету потрібне лише для того, щоб зчитати документ. Щоб показати QR, інтернет не потрібен.
  2. Відкрийте Дію на смартфоні, знайдіть зчитувач у правому верхньому кутку.
  3. Наведіть камеру смартфона на QR-код COVID-сертифіката — паперового чи у смартфоні.
  4. Документ буде перевірений автоматично, а ви одразу побачите результат перевірки.
  5. Щоб показати QR-код у застосунку, потрібно натиснути на його картку.

Пункти допомоги з отримання СOVID-сертифікатів

Центральний залізничний вокзал
м. Київ, пл. Вокзальна, 1
щодня з 9:00 до 19:00
Показати на мапі
ТЦ River Mall
м. Київ, Дніпровська набережна, 12
щодня з 12:00 до 18:00
Показати на мапі
Міжнародний виставковий центр
м. Київ, Броварський проспект, 15
щодня з 10:00 до 18:00
Показати на мапі
Аеропорти «Бориспіль»
та «Київ» (Жуляни)
цілодобово

Можливі помилки під час отримання сертифіката

Сертифікат про вакцинацію не знайдено
Чому так: У медичному реєстрі немає даних про вакцинацію. Якщо ви зробили щеплення, зверніться до установи, де вакцинувалися. Лікар перевірить дані та внесе їх в електронну систему охорони здоров'я (ЕСОЗ). Після цього отримаєте сертифікат у Дії.
Немає даних про вас у медичному реєстрі
Чому так: Не знайшли ваші дані в реєстрі. Зверніться до сімейного лікаря, він внесе вас до електронної системи охорони здоров'я.
«Зелений» сертифікат про вакцинацію недоступний
Чому так: Сертифікат доступний лише після другого щеплення. Якщо ви отримали 2 дози вакцини, зверніться до пункту вакцинації, щоб лікар вніс дані про друге щеплення до електронної системи охорони здоров'я. Після виправлення помилки сертифікат можна додати в Дію.
Сертифікат про вакцинацію недоступний
Чому так: Лікар припустився помилки або ж указав неправильний номер партії вакцини. Будь ласка, зверніться до лікаря, який проводив щеплення. Він виправить дані в електронній системі охорони здоров'я. Після виправлення помилки сертифікат можна додати в Дію.
Запис про вас дублюється в реєстрі
Чому так: Лікар зробив декілька записів в електронній системі охорони здоров'я. Ви не зможете отримати COVID-сертифікат, поки дані не виправлять. Завантажте форму та заповніть її. Заяву надішліть разом із додатками до Національної служби здоров'я України (НСЗУ).

Подати заяву онлайн: підпишіть заяву КЕПом та надішліть разом із додатками у форматі DOC, DOCX або PDF сюди info@nszu.gov.ua. Відправити заяву поштою: роздрукуйте заповнену заяву, підпишіть її та надішліть із додатками на адресу 04073, м. Київ, проспект Степана Бандери, 19.

Поширені запитання

Сертифікат не підтягнувся в Дії
Дія не відобразить сертифікат, якщо дані в реєстрах неправильні. Для виправлення зверніться до лікаря, який робив щеплення.
Зник сертифікат із застосунку після виходу з нього або видалення
Якщо ви розлогінитесь із застосунку, то система видалить сертифікати, щоб убезпечити ваші персональні та медичні дані.

Тому під час кожної авторизації Дія запитує дані в реєстрах. А це означає, що кожного разу потрібно надавати згоду на передачу даних.
Є сертифікат на порталі, але не з’явився автоматично в застосунку
Дія не зберігає дані щодо наявності у вас ковід-сертифікатів та не передає нікуди ці дані та не збирає персоналізовані дані щодо авторизацій. Тому ми не можемо синхронізувати наявність замовлення сертифікатів в застосунку та на порталі.

Сертифікат у застосунку зберігається виключно на пристрої користувача. Тому його потрібно додавати вручну. Це зроблено для того, щоб сертифікат був доступний вам навіть без інтернету. Якщо ви вийдете із застосунку, видалите його або авторизуєтесь на іншому пристрої — вам потрібно буде знову додавати сертифікат в Дію.
Вакцинувався за кордоном, не підтягується сертифікат
Вакциновані за кордоном українці не можуть згенерувати сертифікат. Після того, як Міністерство охорони здоров’я врегулює цю процедуру, сертифікат можна додати в Дію.
Не можу знайти сертифікат про одужання
Немає запису про встановлений діагноз на COVID-19 в електронній системі охорони здоров'я. Якщо у вас є медичні підстави отримати сертифікат про одужання, зверніться до свого лікаря. Він перевірить дані та внесе їх у медичний реєстр.
COVID-сертифікат про одужання недоступний
Установа, де лікар вніс дані про ваше захворювання на COVID-19, не входить до переліку МОЗ. Це означає, що результат негативного тесту не підтягнеться в Дії.
Перехворів (ла) на COVID-19, але сертифікат про одужання не відображається
Немає запису про встановлений діагноз в електронній системі охорони здоров'я. Якщо у вас є медичні підстави отримати сертифікат про одужання, зверніться до свого лікаря. Він перевірить дані та внесе їх у медичний реєстр.
Що робити, якщо в реєстрі охорони здоров’я два профілі однієї людини або двоє пацієнтів з однаковими даними?
Усунути дублікати може лише сімейний лікар після звернення пацієнта. Деталі можна дізнатися в Національній службі охорони здоров’я за номером 1677.
Чи можна згенерувати COVID-сертифікат із посвідкою на тимчасове проживання?
Так, з таким документом можна згенерувати COVID-сертифікат у Дії.
У міжнародному сертифікаті немає даних про паспорт
Це нормально. Тепер серію та номер паспорта не вносять у міжнародний сертифікат, адже СOVID-сертифікат не є проїзним документом.

Щоб виїхати закордон, вам все одно знадобиться оригінал закордонного паспорта.
Чи можна згенерувати COVID-сертифікат на порталі Дія в разі відмови від РНОКПП?
Так. Ви можете згенерувати COVID-сертифікат, якщо у вас є УНЗР — унікальний номер запису в Єдиному державному демографічному реєстрі. Він присвоюється автоматично під час оформлення ID-картки або біометричного закордонного паспорта. Саме цей номер в Електронну систему охорони здоров’я має внести лікар, який проводив щеплення.

Якщо немає ні РНОКПП, ні УНЗР, то сертифікат, на жаль, не згенерується, тому що електронні системи шукають медичні записи саме за цими номерами.
МОЗ повідомив, що все виправлено/помилки відсутні, проте сертифікат і надалі не генерується
Дія є технічним адміністратором і відображає той статус, який отримує в результаті перевірки інформації в Електронній системі охорони здоров’я.

Дані після вакцинації вносить лікар, який проводив щеплення. Якщо вони внесені правильно, то сертифікат згенерується в Дії.

У цьому разі радимо ще раз звернутися на гарячу лінію МОЗ за номером: 0800 60 20 19 і попросити відправити заявку на доопрацювання.